Casinova casino – spillopplevelse med norsk kundeservice
Casinova som mobilapp
Casinova fungerer som en fullverdig mobilapp – uten at du trenger å laste ned noe fra App Store eller Google Play. Du får tilgang til alle 5 284 spill, alle betalingsmetoder og live chat direkte fra mobilnettleseren din, og kan installere casinoet som et ikon på hjemskjermen på under 10 sekunder.
Slik legger du Casinova til på hjemskjermen
Hvis du bruker iPhone eller iPad:
- Åpne casinova-no.no i Safari
- Trykk på Del-ikonet (firkant med pil opp) nederst på skjermen
- Velg «Legg til på hjemskjerm»
- Bekreft – ikonet dukker opp som en vanlig app
Hvis du bruker Android:
- Åpne casinova-no.no i Chrome
- Trykk på menyikonet (tre prikker) øverst til høyre
- Velg «Legg til på startskjermen» eller «Installer app»
- Bekreft – ikonet er klart til bruk
Norske restriksjoner blokkerer casino-apper fra App Store og Google Play. I stedet bruker vi en PWA (Progressive Web App) – en moderne webteknologi som gir deg nøyaktig samme opplevelse som en tradisjonell app, men uten nedlastingskrav eller mellomlagring på telefonen. PWA-en oppdateres automatisk hver gang du åpner den, tar null lagringsplass, og omgår sensurreglene som rammer utenlandske casinoer i Norge.
Full funksjonalitet på mobil
Mobilversjonen gir deg tilgang til hele spillbiblioteket vårt, inkludert live casino, crash-spill og alle 4 612 spilleautomater. Du kan gjøre innskudd via Visa, MiFinity, MuchBetter, Blixtpay og kryptovaluta, ta ut gevinster, verifisere kontoen din (KYC) og kontakte kundeservice på norsk via live chat – alt fra hjemskjermen på telefonen.
Innskuddsmetoder
Visa og Mastercard — via Flykk og KwickGO
Norske bankkort fungerer hos oss. Vi bruker spesialiserte betalingspartnere (Flykk og KwickGO) som ruter transaksjonen utenom de blokkene norske banker legger på direkte casinobetalinger. Du setter inn mellom 200 og 20 000 NOK per transaksjon.
Vær oppmerksom på at banken din kan ta opptil 2,5 % i gebyr når kortet går gjennom tredjepartsrutene. Dette gebyret styres av banken, ikke av oss. Ønsker du å unngå det, bruk e-lommebok eller krypto i stedet.
E-lommebøker — gebyrfritt og raskt
MiFinity, MuchBetter og Blixtpay er de mest brukte innskuddsmetodene blant norske spillere akkurat nå. Alle tre har 0 % gebyr, og du kan sette inn opptil 50 000 NOK per transaksjon. Minsteinnskudd er 200 NOK.
Setter du opp en e-lommebok tar det noen minutter, og pengene er på spillekontoen umiddelbart etter innskudd. Du slipper tredjepartsledd, du slipper valutagebyrer, og du slipper bankens blokkering.
Kryptovaluta — for de som setter inn større beløp
Vi godtar Bitcoin, Ethereum, USDT og Litecoin. Krypto gir deg det laveste minsteinnskuddet (150 NOK) og den høyeste grensen (1 000 000 NOK per transaksjon). Ingen gebyrer fra vår side.
Saldoen din vises i norske kroner selv om du setter inn med krypto. Konverteringen skjer automatisk i bakgrunnen, og du spiller til vanlig NOK-kurs uten at du trenger å tenke på det.
Alt vises i norske kroner
Uansett hvilken innskuddsmetode du velger, vises saldoen og innsatsene i NOK. Du slipper å gjette hva du egentlig spiller for, og du slipper skjulte valutagebyrer underveis.
Spill og leverandører
Vi samler 5 284 spill på én plattform: 4 612 spilleautomater, 389 live casino-spill og 65 crash-spill. Alle RNG-spill kan testes i demo-modus uten registrering.
Spillutviklere
Norgesautomater og nordiske klassikere
NetEnt leverer spillene som definerte den norske spillautomatmarkedet før 2007, inkludert Jackpot 6000 og klassiske fruktautomater. Yggdrasil – navngitt etter verdenstreet i norrøn mytologi og grunnlagt av tidligere NetEnt-sjef Fredrik Elmqvist – gir oss premium automater med nordisk formspråk og visuell kvalitet. Play'n GO står bak Book of Dead, som også inngår i vår velkomstbonus.
Høyvolatilitet for risikovillige spillere
Hacksaw Gaming leverer mobilvennlige automater med skyhøy volatilitet og mørk estetikk. Wanted Dead or a Wild er flaggskipet deres og trekkplaster for spillere som jakter maksimal multiplikator-potensial. Nolimit City er et B2B-studio med eksklusivt fokus på spilleautomater, kjent for ekstreme volatilitetsnivåer og bekmørke temaer – dette er for de som vil ha maksimal risiko og maksimal utbetaling.
Live casino med Vegas-streams
Vi kjører Playtech og Evolution som RGS-backbone. Det unike med Playtech er at vi streamer live bordspill direkte fra casinogulvene på Bellagio og MGM Grand i Las Vegas, ikke fra generiske white-label-studioer. Evolution leverer live game shows og klassiske bordspill fra deres European Gaming Studios.
Alle spillutviklere på plattformen holder lisenser i regulerte markeder som UK og Sverige, noe som garanterer at spillene er testet av uavhengige laboratorier og kjører på sertifiserte RNG-systemer.
Sikkerhet og pålitelighet
Vi aksepterer Visa og Mastercard via Flykk og KwickGO, samt MiFinity, MuchBetter, Blixtpay og kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin). Minimumsbeløp for innskudd er 200 NOK for kort og e-lommebøker, 150 NOK for krypto. Alle beløp vises i norske kroner.
Uttak behandles innen 0–24 timer for MiFinity, MuchBetter og kryptovaluta. Bankoverføringer går via internasjonale mellomledd for å sikre at pengene når frem, og tar 3–5 virkedager. Minimum uttak er 200 NOK for e-lommebøker og krypto, 500 NOK for bankoverføring. De to første uttakene hver måned er gebyrfrie.
Spillutvalget består av 5 284 spill fra 15 leverandører, inkludert NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City og Hacksaw Gaming. Alle slots er tilgjengelige i demomodus uten registrering. Live casino-seksjonen drives av Evolution.
Kundeservice på norsk er tilgjengelig via live chat og e-post ([email protected]) fra klokken 08:00 til 01:00 CET. Utenfor disse tidene dekkes support på engelsk.
Casinova opererer under offisiell eGaming-lisens utstedt av Antillephone N.V. (lisens 8048/JAZ2022-064), regulert av Curacao Gaming Control Board. KYC-verifisering kreves ved første uttak eller når samlede innskudd når 20 000 NOK, og behandles innen 12–48 timer.
Kundeservice
Live Chat
Live Chat er åpen døgnet rundt, alle dager. Hvis det oppstår problemer med innskudd, uttak eller verifisering, kan du ta kontakt direkte i chatten – uansett tid på døgnet.
Norskspråklig support: kl. 08:00 til 01:00 (CET)
Engelsktalende support: kl. 01:00 til 08:00 (CET)
E-post
For saker som ikke haster på minuttet – som innsending av KYC-dokumenter (ID, adressebevis, betalingsbevis) eller mer komplekse henvendelser – kan du sende e-post til [email protected]. Vi svarer som regel innen 24 timer.
Norskspråklig support er tilgjengelig mellom kl. 08:00 og 01:00 (CET). Dette dekker hele den norske spilletiden, og betyr at du kan få hjelp på norsk når du trenger det. Mellom kl. 01:00 og 08:00 er det engelsktalende agenter på vakt.
Våre supportmedarbeidere kjenner til de særnorske utfordringene knyttet til betalinger – inkludert hvordan Blixtpay, MiFinity og tredjepartskorttjenester som Flykk eller KwickGO fungerer, og hvorfor enkelte transaksjoner kan bli avvist av norske banker.
Merk at uttakssaker som involverer bankoverføring, krever behandling av finansavdelingen og tar 3–5 virkedager. Dette kan ikke løses umiddelbart via chat, men du får status og oppfølging underveis.
Lisensinformasjon
Lisenstype: Offshore eGaming License (Antillephone N.V.)
Lisensnummer: 8048/JAZ2022-064
Regulator: Curacao Gaming Control Board (CGCB)
Casinova Casino opererer under en eGaming-lisens utstedt av Antillephone N.V., lisensnummer 8048/JAZ2022-064. Lisensen er regulert av Curacao Gaming Control Board (CGCB), som i de siste årene har innført vesentlig strengere krav til overvåking, rapportering og spillerbeskyttelse.
Vi valgte denne lisensen fordi den gir oss muligheten til å tilby betalingsmetoder som faktisk fungerer for norske spillere. Det inkluderer kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin) og e-lommebøker som MiFinity, MuchBetter og Blixtpay – løsninger som omgår de tekniske blokkene norske banker har innført etter press fra Lotteritilsynet. Samtidig opererer vi under et internasjonalt regelverk som sikrer rettferdig spill, tilfeldighetskontroll og at vi holder kundemidler adskilt fra driftsmidler.
CGCB krever at alle lisensierte operatører gjennomfører regelmessige revisjoner av spillsystemer, RNG-testing og anti-hvitvaskingstiltak. Spillere kan når som helst rapportere klager gjennom lisensutstederen dersom tvister ikke løses direkte med oss.
Du kan verifisere gyldigheten av lisensen vår ved å klikke på Antillephone-seglet nederst på siden. Det vil ta deg til den offisielle validatorsiden, hvor du ser lisensnummeret vårt og status i sanntid.
Personvern og datasikkerhet
Vi bruker tredjepartsprosessorer som Flykk og KwickGO for kortbetalinger, og internasjonale mellomledd for bankoverføringer. Det betyr at transaksjoner ikke flagges som pengespill hos norske banker. På kontoutskriften din vil det stå et nøytralt selskapsnavn, ikke kasinonavn. Dette gjelder både innskudd og uttak.
Kryptering og autentisering
All kommunikasjon mellom deg og plattformen er beskyttet med 256-bit SSL-kryptering – samme sikkerhetsnivå som norske nettbanker. Du kan aktivere tofaktorautentisering (2FA) i spillerprofilen din for ekstra kontosikkerhet.
Verifiseringsprosess
Verifisering utløses ved første uttak, eller når akkumulerte innskudd når 20 000 NOK. Du trenger tre dokumenter: gyldig ID (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort), adressebevis (strømregning eller kontoutskrift under tre måneder gammel), og betalingsbevis (skjermbilde av e-lommebok eller maskert bankkort). Dokumentopplasting skjer via en lukket, kryptert portal i kontoen din – aldri via e-post. Behandlingstid er 12 til 48 timer.
Opplastede dokumenter lagres i et lukket system med strenge tilgangsbegrensninger. Vi følger europeiske standarder for datalagring og personvern, selv om vi er lisensiert utenfor Norge.
Slik oppretter du konto
Å opprette en spillerkonto hos oss tar under to minutter, og du trenger ingen dokumenter for å komme i gang. Legitimasjon (KYC) kreves først ved første uttak, eller dersom samlede innskudd når 20 000 NOK.
Steg 1: Opprett brukerkonto
Du fyller inn e-postadresse, velger et passord og oppgir mobilnummer. Dette er alt som kreves for å åpne kontoen.
Steg 2: Personopplysninger og valuta
Du registrerer navn, fødselsdato (du må være fylt 18 år) og bostedsadresse i Norge. Kontoen settes automatisk til NOK, slik at alle innskudd og gevinster vises i norske kroner uten valutaveksling.
Konto aktiv
Når registreringen er fullført, er kontoen klar til bruk. Du kan logge inn, utforske spillbiblioteket i demomodus, eller gå videre til kassen for å gjøre ditt første innskudd og aktivere velkomstbonusen på 100 % opptil 5 000 NOK.
Velkomstbonus – vilkår og betingelser
Velkomstpakken dekker de tre første innskuddene dine og består av opptil 15 000 NOK i bonuspenger pluss 250 freespins. Fordelingen er som følger:
Freespinsene gis på Book of Dead fra Play'n GO og Gates of Olympus fra Pragmatic Play. Minsteinnskuddet for å aktivere bonusen er 200 NOK per innskudd.
Viktige vilkår
- Omsetningskrav: 40x bonusbeløpet (ikke innskuddet). Gevinster fra freespins må omsettes 35x.
- Tidsramme: 14 dager fra bonusen aktiveres.
- Maksimal innsats: 50 NOK per spinn mens bonusen er aktiv. Høyere innsatser kan føre til annullering.
- Spillbidrag: Spilleautomater teller 100 % (unntatt Blood Suckers og Dead or Alive 2). Bordspill og Live Casino teller 10 %. Crash-spill teller 0 %.
- Maksimalt uttak: 50 000 NOK. Gevinster utover dette fjernes ved uttak.
Ansvarlig spill
Verktøy for å beholde kontrollen
Du kan når som helst sette personlige grenser direkte fra kontoen din. Ingen e-post til kundeservice, ingen ventetid. Verktøyene er tilgjengelige under kontoinnstillinger og aktiveres umiddelbart.
Personlige grenser
- Innskuddsgrenser – begrens hvor mye du kan sette inn per dag, uke eller måned
- Tapsgrenser – sett et tak for hvor mye du kan tape i en gitt periode
- Innsatsgrenser – kontroller hvor mye du kan satse per innsats eller per økt
- Øktgrenser – begrens hvor lenge du kan spille i ett strekk
Alle grenser gjelder fra det tidspunktet du aktiverer dem. Hvis du vil øke en grense, trer endringen i kraft etter 24 timer. Hvis du vil senke den, skjer det øyeblikkelig.
Pause og selvekskludering
Nedkjølingsperiode
Du kan velge en midlertidig pause fra 24 timer til 30 dager. I denne perioden vil kontoen din være utilgjengelig. Du kan ikke logge inn, gjøre innskudd eller spille. Når perioden er over, åpnes kontoen automatisk.
Selvekskludering
Du kan stenge kontoen din i 6 måneder, 1 år, 5 år eller permanent. Selvekskluderingen gjelder kun for Casinova og kan ikke reverseres før perioden er utløpt. Hvis du velger permanent utestengelse, er kontoen stengt for godt.
Begge alternativer aktiveres via kontoinnstillinger eller ved å kontakte kundeservice på [email protected].
Hva du bør vite om nasjonale registre
Casinova opererer med internasjonal lisens fra Curacao Gaming Control Board (CGCB). Vi er ikke koblet til det norske Rettshjelpsregisteret eller andre nasjonale utestengelsesregistre som kun gjelder for Norsk Tipping og Norsk Rikstoto. Dette betyr at de personlige verktøyene på din egen konto er ditt primære sikkerhetsnett. Det er derfor de er bygget for å gi deg umiddelbar og fullstendig kontroll.
Hjelp og støtte
Hvis du opplever problemer med spillingen din, finnes det norske organisasjoner som tilbyr gratis og konfidensiell hjelp:
Aldersgrensen for å spille hos oss er 18 år. Vi forbeholder oss retten til å be om gyldig legitimasjon for å bekrefte alder.